1. Какие данные обрабатываются
Объём данных зависит от функций, которыми пользуется человек.
- Telegram ID, username, имя, язык и признаки аккаунта, переданные Telegram при взаимодействии с ботом или авторизации.
- Публичные TRON-адреса, суммы, хеши, статусы и другая общедоступная блокчейн-информация.
- Заказы, пополнения, внутренний баланс, AML-проверки, обращения в поддержку и настройки аккаунта.
- IP-адрес, время запроса, тип устройства и браузера, технические журналы, идентификаторы сессии и события безопасности.
- Минимальные сведения от платёжной системы, необходимые для сопоставления платежа. Полные данные банковской карты EZ Energy не получает и не хранит.
2. Для чего используются данные
Данные обрабатываются для исполнения заказа, ведения баланса, авторизации, поддержки, предотвращения мошенничества, диагностики ошибок, улучшения интерфейса и соблюдения обязательных требований.
- Создание, доставка и восстановление заказов.
- Зачисление платежей и предотвращение повторного начисления.
- Формирование AML-отчётов по запросу пользователя.
- Защита аккаунтов, API и инфраструктуры от атак и злоупотреблений.
- Отправка сервисных уведомлений и выбранных пользователем уведомлений о цене.
3. Основания обработки
В зависимости от ситуации данные используются для выполнения договора с пользователем, соблюдения обязательных требований, защиты законных интересов сервиса и пользователей либо на основании согласия.
Необязательные уведомления можно отключить в настройках. Технические сообщения о заказе, безопасности и изменениях условий могут быть необходимы для работы сервиса.
4. Кому могут передаваться данные
Для выполнения отдельных операций могут использоваться платёжные, блокчейн-инфраструктурные, хостинговые, аналитические и технические партнёры. Им передаётся только объём, необходимый для соответствующей задачи.
Данные также могут быть раскрыты по обязательному законному запросу компетентного органа или для защиты пользователей и сервиса от мошенничества и атак.
EZ Energy не продаёт персональные данные для рекламного профилирования.
5. Публичность блокчейна
TRON является публичным блокчейном. Адреса, транзакции, суммы, время и взаимодействия со смарт-контрактами могут навсегда оставаться общедоступными независимо от EZ Energy.
Удаление данных из системы EZ Energy не удаляет информацию из блокчейна и сторонних обозревателей.
6. Cookies и локальное хранилище
Сайт использует необходимые сессионные механизмы для входа, безопасности, выбранного языка и сохранения настроек. Без них личный кабинет может работать некорректно.
Если в будущем появятся необязательные рекламные или аналитические cookies, для них будет запрошено отдельное согласие там, где это требуется.
7. Срок хранения
Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг, разрешения споров, безопасности, предотвращения повторных начислений и выполнения обязательных требований.
После утраты необходимости данные удаляются или обезличиваются, кроме публичных блокчейн-записей и сведений, которые должны храниться дольше по закону или для защиты от злоупотреблений.
8. Защита данных
Применяются разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование действий, ограничение запросов и другие технические меры. При этом ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность.
Пользователь должен защищать Telegram-аккаунт двухэтапной аутентификацией, не публиковать API-ключи и завершать подозрительные сессии.
9. Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства пользователь может запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или выгрузку относящихся к нему данных, а также отозвать согласие.
Запрос можно отправить через тикет поддержки. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение контроля над Telegram-профилем. Некоторые данные нельзя удалить немедленно, если они нужны для расчётов, безопасности, спора или обязательного хранения.
10. Возраст и изменения
Сервис не предназначен для лиц, которые не могут самостоятельно заключать такие соглашения по применимому законодательству.
Политика может обновляться при изменении функций и требований. Актуальная версия и дата всегда публикуются на этой странице.